Política de Privacidade
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Quem somos
Somos a DBF Sistemas, responsável por este site e pelo tratamento de dados pessoais aqui realizado. Esta política descreve, de forma transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações de nossos usuários, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para faturamento).
- Dados transacionais: pedidos, pagamentos (tokens providos por intermediadores), histórico de compra.
- Dados técnicos: endereço IP, data/hora, user-agent, páginas acessadas, cookies e identificadores semelhantes.
Bases legais
Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (ex.: prevenção a fraudes, melhoria de serviço) e consentimento quando aplicável (ex.: categorias de cookies não essenciais).
Como utilizamos os dados
- Viabilizar cadastro, login, pedidos e entrega de produtos.
- Atendimento e suporte ao cliente.
- Melhoria de performance e experiência do site.
- Marketing e personalização, quando autorizados pelo usuário.
Com quem compartilhamos
Parceiros de pagamento, antifraude, logística/entrega, hospedagem e analytics. O compartilhamento é limitado ao mínimo necessário e regido por contratos e medidas de segurança.
Cookies e preferências
Usamos cookies classificados como estritamente necessários, desempenho, funcionalidade, publicidade e redes sociais. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no ou na página Política de Cookies.
Direitos dos titulares
- Confirmação de tratamento e acesso.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas.
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal.
Segurança da informação
Empregamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger dados pessoais de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Retenção e descarte
Guardamos dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, contratos e obrigações legais. Após esse prazo, eliminamos ou anonimizamos as informações de forma segura.
Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com nosso DPO: privacidade@dbfsistemas.com.br.